Agent de réservation (H/F) confirmé(e)
- type de contrat: CDD 4 mois
Votre profil:
Vous possédez une excellente présentation
Vous parlez couramment anglais
Vous pouvez justifier d’au moins 3 ans d’expérience
Vous maîtrisez les outils informatiques (PMS vega de preference et OTA)
Vos missions
- Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail
- Assurer un accueil personnalisé à la demande client
- Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adapté
- Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes
- Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
- Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel
- Pratiquer un Revenue Management adapté à l’établissement
- Etre en relation permanente avec les autres services de l’hôtel
Conditions d'emploi : début 15 novembre au 31 mars 2022 (voir 15 avril 2022)
Nombres d'heures hebdomadaires : 42H
Horaires : Variables en coupure & continu. 1 jour & 2 demi-journées de congé.
Avantages : Poste nourri sur les heures de travail et logé - Mutuelle d'entreprise
Salaire à définir (1400€ à 1800€)
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